با خرید سرویس از گروه هاستینگ پشتیبان، شما توافق می کنید که :

۱- قبل از فعال شدن سرویس های Hosting کاربر بایستی تسویه حساب کامل نماید.

۲- سرویسهای ماهیانه ، هر ۳۰ روز شارژ می شوند و در صورت تاخیر حداکثر ۵ روز پشتیبان سرویس را بدون اطلاع کاربر قطع می نماید.

۳- کاربر امکان قطع کردن سرویس را در هر زمانی دارد. برای این کار کافیست این موضوع را از طریق سیستم خدمات (Support) اطلاع دهد.

۴- درخواست قطع سرویس از طرف شما و یا قطع سرویس توسط پشتیبان به علت تخلف از این مقررات در سرویسهای سالیانه، موجب بازگرداندن مبلغ پرداخت شده، نمی گردد. در سرویسهای ماهیانه نیز از ماه بعد سرویس شارژ نخواهد شد.

۵- از سرویسهای پشتیبان با مسئولیت خودتان استفاده می کنید و پشتیبان هیچگونه مسئولیتی در برابر هر نوع خسارت، ضررهای مالی، مشکلات در تجارت و از بین رفتن اطلاعات نخواهد داشت.

۶- سرویسهای پشتیبان را شخصا استفاده نمایید و به هر دلیلی آن را واگذار به شخص دیگری نکنید. در صورتی که سرویس را برای شخص خاصی خریداری می نمایید، حتما اطلاعات لازم را با ما در میان بگذارید.

۷- پشتیبان را از هرگونه تعهدی نسبت به وارد نمودن خسارت به هر شخص و یا اشخاص دیگر مبرا دارید. این خسارت می تواند به صورت مادی یا معنوی باشد که به واسطه فروش محصول و یا ارائه خدماتی (از طرف خودتان) که به هر نحوی با سرورهای پشتیبان مربوط است، ایجاد می شود.

۸- پشتیبان حق دارد در صورتی که سایتی بیش از اندازه از منابع سرورها (Resources) استفاده نماید، یا از سیستم سوء استفاده کند (Abuse) ، بدون اطلاع قبلی سرویس را قطع (suspend) نماید. بعد از آن می توانید با ما تماس بگیرید و در مورد کنترل Resources و یا انتخاب Plan دیگری مشورت نمایید. در هر صورت به دلیل تاثیری که Abuse بر روی دیگر سایتهای استفاده کننده از سرویسهای ما می گذارد ، ما در Suspend نمودن سرویسها بسیار سریع عمل خواهیم کرد.

۹- به هیچ عنوان Mass Email نخواهید فرستاد. و پشتیبان حق دارد در صورتی که ارسال Email های شما کارایی سرورها را پایین آورد سریعا سرویس را بدون اطلاع قبلی قطع نماید.

۱۰- حداکثر تعداد ایمیل مجاز برای هر Domain در ساعت ۶۰ عدد و در روز ۳۰۰ عدد می باشد.

۱۱- به هیچ عنوان اقدام به فرستادن SPAM نخواهید نمود. هر گونه نامه تجاری در حجم انبوه که از آدرس سایتی که از سرویسهای پشتیبان استفاده می کند فرستاده شود و یا نامه های نا خواسته ارسالی از سرورهای ما ، نامه های تبلیغاتی و … Spam نامیده می شود. در صورت ارسال اینگونه مطالب پشتیبان اقدام به قطع سرویس خواهد نمود.

۱۲- پشتیبان حق دارد هر گونه اسکریپت CGI و یا PHP مخربی را که در سایت استفاده می نمایید، پاک نماید. حتی اگر اسکریپتها از جانب شرکت معتبری طراحی شده باشند. استفاده مجدد آن باعث قطع شدن سرویس خواهد شد. با توجه به این مورد استفاده غیر آگاهانه از MovableType و دیگر سرویسها مدیریت محتوا توصیه نمی شود. چرا که در صورت استفاده بیش از حد اسکریپتهای این مجموعه و به هر دلیلی (حملات مخرب، استفاده نادرست و …) بدون اطلاع قبلی قطع خواهد شد.

۱۳- پشتیبان حق دارد خدمات ارائه شده به هر کسی که کارهای خلاف قانون انجام می دهد را قطع نماید. همچنین کلیه قعالیتهای غیرقانونی را Cancel نماید.

۱۴- هر گونه فعالیت در مخدوش کردن و یا ضربه زدن به سرورهای پشتیبان منجر به قطع سریع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد شد.

۱۵- هر شب یک BackUp کامل از کلیه سایتهای یک سرور و به صورت اتوماتیک گرفته می شود. علاوه بر این نسخه های هفتگی و ماهانه از این Backup بر روی همان سرور و یک نسخه Backup هفتگی بر روی یک سرور دیگر ذخیره می شود. در خصوص درستی و کامل بودن این BackUp هیچگونه تضمینی وجود ندارد. BackUp گیری فقط در جهت نگهداری سرورها و استفاده از آنها در هنگام حوادث پیش بینی نشده انجام می گردد. گرفتن BackUp از اطلاعات خاص و یا گرانبهای یک سایت که حساسیت بالایی دارد، وظیفه خود کاربر است. قسمت BackUp Manager در تمام مجموعه ها آمده است و شما می توانید از آن برای گرفتن نسخه پشتیبان از سایتتان استفاده نمایید.

۱۶- در صورت از بین رفتن اطلاعات، اگر اطلاعات توسط اشتباه و یا اشکالی از طرف پشتیبان ایجاد شده باشد، اطلاعات بدون هیچ هزینه ای بازگردانده خواهد شد. ولی در صورتی که علت آن به هر شکلی متوجه کاربر باشد و یا به دلیل امن نگاه نداشتن اطلاعات کاربری خود باشد، بازگشت اطلاعات با هزینه ۵۰,۰۰۰ تومان انجام خواهد گرفت.

۱۷- وظیفه کاربر است که اطلاعات کافی برای استفاده از سرویسها و Option های مختلف را داشته باشد ، از پشتیبان انتظار آموزش این اطلاعات را نداشته باشید. به هر حال اینگونه سوالات را می توانید در قسمت رفع اشکال سایت بپرسید و تیم ما سعی می کند در کمترین زمان ممکن شما را راهنمایی کند.

۱۸- در صورت تغییر در این تعهدنامه ، یک نسخه از آن برای شما ارسال خواهد شد ، در صورت مخالفت با آن می توانید نسبت به قطع سرویس خود اقدام نمایید.